문화 모임, 개념이 마음에 들어옵니다 (18)

게시 : 2025-03-25 10:59:43 저자 : Baotou Heat

2024 년 5 월, Baotou Heat Group은 "Baotou Heat Corporate Culture Manual"을 발행하여 지난 30 년 동안 개발에 걸쳐 기업이 형성된 훌륭한 문화를 통합하고 개선하여 "Baotou Heat"를 기업 브랜드로 설립하고 "Baotou Heat"를 기업 서비스 브랜드로 설립하고 "Corporate Culture Concept" 주요 내용으로 "기업 시각적 이미지".

시립 열 그룹의 기업 문화 개념이 공식적으로 공개되었습니다

대다수의 간부와 직원

이제 소매를 굴리고 배울 시간입니다!

전문 윤리의 기본 규범

손질

1. 직원은 출근 ​​할 때 깔끔하고 관대하고 적절하게 옷을 입어야합니다.

2. 직원의 머리카락은 깔끔하고 깔끔하게 유지되어야하며 헤어 스타일은 단순하고 관대해야합니다.

단어와 행동

1. 스탠드 : 자세는 똑바로 똑바로 늘어야하고 팔을 자연스럽게 매달아야하고 발은 자연스럽게 분리되어야하며 거리가 너무 크지 않아야합니다. 먹튀 스팟과 만나고 대화 할 때 팔꿈치를 들고 엉덩이에 손을 대지 말고 벽에 서서 손을 주머니 나 바지 가방에 삽입하지 마십시오.

2. 세트 : 앉을 때는 관대하고 침착해야합니다. 앉은 후 상체를 똑바로 세우고 몸 전체가 자연스럽게 이완하십시오. 다리를 건너거나 마음대로 흔들리지 마십시오. 무릎을 너무 넓게 퍼 뜨리지 마십시오.

3. run : 머리를 들고, 가슴을 펴고, 허리를 똑바로 세우고, 계단을 꾸준히 유지하고, 리듬 감각에주의를 기울이고, 신발의 발바닥을 피하고 땅에 문지르고 소음을 유발합니다. 계단에서 누군가를 만나면, 옆에 기대어 인사하고 적극적으로 인사하기 위해 주도권을 잡아야합니다. 두 먹튀 스팟이 함께 걸을 때 팔과 어깨를 잡지 마십시오. 수평선에 들어 가지 않도록 여러 먹튀 스팟을 걷습니다. 다른 먹튀 스팟들의 사무실이나 방에 들어갈 때 먼저 문을 두드려 "들어가십시오"를 듣고 나서만 들어가야합니다.

4. 직장에서 만다린을 사용하고 의식적으로 "hello", "goodbye", "괜찮아", "제발", "감사합니다"및 "미안"과 같은 문명 용어를 사용하는 것이 좋습니다.

PR Etiquette

핸드 셰이크 에티켓

1. 악수를 할 때, 손을 뻗는 순서는 장로가 첫 번째이고, 숙녀는 첫 번째이고, 슈페리어는 첫 번째이며, 주인은 첫 번째입니다.

2. 악수 할 때는 서로를보고 웃고 고개를 끄덕입니다.

3. 악수 시간은 일반적으로 2 초에서 4 초 사이이며 악수는 너무 강하거나 힘이 없어야합니다.

4. 당신이 호스트 일 때, 먹튀 스팟과 악수하지 말고 먹튀 스팟과 혐오감을 피하기 위해 작별 인사를하지 마십시오.

통화 지원

1. 전화가 울린 후에는 세 톤 이내에 대답하고 적극적으로 자신을 소개해야합니다. "안녕하세요! 누구를 찾고 있습니까?"

2. 호흡으로 인한 소음 전달을 피하기 위해 마이크에 너무 가까이 가지 마십시오.

3. 표준 만다린을 사용하여 문명화 된 언어 사용에 대한 답변과주의를 기울이십시오.

4. 상대방이 기계를 끊으면 기계를 부드럽게 끊고 존경을 표명하고 중요한 전화 통화를 적시에 기록하십시오.

5.Avoid 근무 시간을 차지하고 개인 전화에 응답합니다.

6. 동료가 근무하지 않으면 유선 전화에 제 시간에 대답해야합니다. 공식 전화 번호는 이름, 연락처 정보 및 발신자의 문제를 기록하고 제 시간에 당사자에게 전달해야합니다.

7. 문명 전화 용어의 예 : "안녕하세요! 누구를 찾고 계십니까?" "잠깐만 ..." "미안 해요, 그는 여기 있지 않아요.

명함 받기

1. 명함은 명함 보유자 나 지갑에 설치해야하며 다른 당사자에게 결함있는 명함 더미를 꺼내지 마십시오.

2. 명함을 교환하기에 적절한시기는 자신이나 다른 먹튀 스팟이 당신을 소개하기 위해 소개하는 것이며, 그 당시 실제 상황에 의존하거나 작별 인사를 할 때 더 깊은 관계를 맺고 자하는 욕구를 보여줄 수 있습니다.

3. 명함을 상대방에게 넘겨주고 양손으로 전달하고 상대방을보고 웃으며 인사하고 위로 향하게하십시오.

4. 명함을 수락 할 때 상대방의 명함을 명함 보유자에 넣기 전에 신중하게 읽어야합니다.

5. 서로에게 명함을 줄 때, 더 낮은 포지션은 더 높은 위치에 제시되어야하며, 어린 자리는 오래된 위치에 제시되어야합니다.

먹튀 스팟 받기

1. 먹튀 스팟이 방문 할 때, 그는 일어나서 자신의 이니셔티브, 미소, 악수 또는 절을 위해 인사해야합니다.

2. 방문자의 이름을 확인하고 앉으라고 요청하십시오. 차를 먹튀 스팟에게 배달 할 때 차를 깨끗하게 유지하고 배치 할 때 가볍게 움직입니다. 먹튀 스팟과 대화 할 때, 당신은 일을 일시 중지하고, 웃고, 상대방을보고, 먹튀 스팟의 연설을 참을성있게 들어야합니다. 명확하고 간결하며 예의 바른 언어로 먹튀 스팟의 질문에 답하십시오.

3. 손님이 누군가를 찾고 싶다면 손님이 가능한 빨리 찾고있는 먹튀 스팟에게 연락하십시오. 손님이 찾고있는 먹튀 스팟이 거기에 있지 않은 경우, 손님에게 연락처 정보를 남기거나 메시지를 전달 해야하는 메시지를 남겨두고 기록을 유지 해야하는지 물어보십시오.

4. 먹튀 스팟과 대화 할 때 먹튀 스팟의 관습과 금기를 미리 이해하고 먹튀 스팟의 신념과 습관을 존중해야합니다.

에티켓 방문

1. 먼저 약속을 잡고 상대방의 동의를 얻으십시오.

2. 시간을 잘어야합니다.

3. 클로즈는 깔끔하고 잘 작동하며 예의 바릅니다.

4. 방문 시간이 너무 길어서는 안됩니다. 특히 먹튀 스팟들에게 익숙하지 않은 경우, 친숙하지 않은 먹튀 스팟과 이야기 한 후에 작별 인사를 할 수 있습니다.

5. 방문 후, 이니셔티브를 방문하여 방문한 먹튀 스팟에게 감사하고 작별 인사를하고, 이니셔티브를 통해 작별 인사를하기 위해 연락하십시오.

에티켓 듣기

1. 상대방의 말을주의 깊게 듣고 무관심하게 둘러 보지 마십시오.

2. 눈 접촉을 유지하고 언론의 자유를 장려하십시오.

3. 다른 먹튀 스팟의 진정한 생각을 이해하기 위해 상대방의 표현을 관찰하는 데주의를 기울이십시오.

4. 긍정적으로 생각하고, 상대방의 말의 깊은 의미를 예리하게 파악하고 이해하십시오.

대화 에티켓

1. 상대방이 대화의 진입 지점으로 관심있는 주제를 선택하고 불쾌한 것들을 피하십시오. 상대방은 개인 생활에 대한 몇 가지 질문에 대답하지 않으므로 자세히 묻지 마십시오.

2. 대화 중에 눈을 마주 치십시오. 그러나 다른 먹튀 스팟을 맹목적으로 쳐다 보거나 다른 먹튀 스팟을 무관심하게 보지 마십시오.

3. 말할 때, 당신은 약간의 몸짓을 사용하여 톤을 향상시킬 수 있지만 너무 크게 만들지는 않습니다.

4. 예의 바르고 재치를 거부하는 먹튀 스팟들은 예의 바르고 예의 바르게되어야하며, 그들의 태도는 진실해야합니다.

컨퍼런스 에티켓

1. 회의 직원은 엄격하고 세심하며 정확하게 보장하기 위해 20-30 분 전에 준비해야합니다.

2. 회의에 참석할 때는 시간을 잘 지냅니다. 회의에 참석할 수없는 특별한 상황을 만나면 미리 휴가를 요청하거나 적절한 관련 직원에게 그 장소에 참여하도록 요청해야합니다.

3. 회의 전에 휴대 전화와 같은 커뮤니케이션 도구를 조용하거나 진동 또는 종료하도록하십시오.

4. 우리는 연구 문제에 대해 논의하고 함께 일해야합니다.

5. 개인적인 의견을 표현할 때 문제에 대해 이야기 할 때 겸손하고 현실적이어야합니다.

6. 참가자는 예의로 서로 대우하고, 다른 먹튀 스팟의 연설을 존중하며, 다른 먹튀 스팟의 의견을주의 깊게 듣고, 우연히 말하지 않아야합니다.

7. 진지하고 조화롭고 민주적 인 회의 분위기를 조성하기 위해 노력하십시오.

8. 회의에 대한 후배자들이 회의장에 들어가면, 그들은 주인을 조용히 끄덕이고 조용히보고 사과를 표현해야합니다. 미드웨이를 떠나는 먹튀 스팟들은 호스트에게 연락하여 천천히 움직여야하며 관심을 끌지 않아야합니다.

사무실 환경

1. 정기적으로 사무실을 조직하십시오. 사무실 자료와 서적은 깔끔하게 정렬되어 질서 정리되어야합니다.

2. 공공 시설 관리. 개인 사무용품을 올바르게 보관하고 컴퓨터, 팩스 기계, 복사기, 전화 등과 같은 사무실 공공 시설을 관리하십시오.

3. 사무실 환경을 조용히 유지하십시오. 전화를 걸고, 작업 논의 및 사무실에서 정보를 전달할 때 볼륨을 낮추어야합니다. 시끄러운 소음을 내지 말고 사무실에서 전화로 채팅하지 말고 작업과 관련이없는 근무 시간 동안 컴퓨터에서 웹 사이트 정보를 찾아 보지 마십시오.

4. 안전과 보존에주의하십시오. 사무실을 떠날 때는 컴퓨터, 복사기, 에어컨, 조명 등과 같은 모든 전기 장비의 전원 스위치를 끄고 문과 창문을 끄고 사무실에 현금과 귀중품을 저장하지 않아야합니다.